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迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールフォルダを一度ご確認お願いいたします。もしくは弊社サイトにログインしてから直接ダウンロードしてください。

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Facebook、Instagram、Messengerなどのアプリ内ブラウザはダウンロード機能に対応していないため、Safari または Chrome 経由でダウンロードURLを開いてください。

ダウンロードしたファイルの保存先がよく分からない場合、お手持ちの端末のデフォルトの保存先と圧縮ファイルの解凍の仕方を事前にインターネット上で調べることをおすすめします。

もし、まだインストール手順を見ていないのであれば、先に一度ご覧になることおすすめいたします。インストール手順を見てみる

以下のステップがすべて完了しているかご確認ください。

1. App StoreまたはGoogle Playからアプリがダウンロードされている（写真用プリセットは「Lightroom」、動画用プリセットなら「VN – 動画編集＆動画作成＆動画加工」をダウンロードしてください）

2. スマホ内にプリセットの圧縮ファイルがダウンロードされている

3. プリセットの圧縮ファイルはすでにスマホ内で解凍済みである

4. スマホ内にプリセットのファイルがある。(スマホ版のプリセットのファイルは「Mobile」 フォルダ内にあります)